쿠팡을 더 이상 이용하지 않거나 개인정보 관리를 위해 쿠팡 회원 탈퇴를 고민하는 분들이 많습니다. 하지만 앱과 웹에서 탈퇴 경로가 잘 보이지 않아 헷갈리는 경우도 적지 않습니다.
이 글에서는 쿠팡 회원 탈퇴하는 방법, 주의사항, 탈퇴 후 데이터 처리까지 한 번에 정리해 드립니다.
쿠팡 회원 탈퇴 전 반드시 확인할 사항
회원 탈퇴를 진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인하세요.
- 진행 중인 주문, 배송 중 상품이 있으면 탈퇴 불가
- 반품·환불 처리 중인 내역이 있으면 탈퇴 제한
- 쿠팡캐시, 쿠팡 포인트는 탈퇴 시 모두 소멸
- 탈퇴 후 동일 아이디로 재가입해도 기존 구매 이력 복구 불가
위 조건이 충족되지 않으면 회원 탈퇴 메뉴가 비활성화될 수 있습니다.
쿠팡 탈퇴 방법 (모바일 앱 기준)
- 쿠팡 앱 실행 후 로그인
- 하단 메뉴에서 마이쿠팡 선택
- 우측 상단 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭
- 개인정보 관리 메뉴 선택
- 하단의 회원 탈퇴 클릭
- 탈퇴 사유 선택 후 안내 내용 확인
- 비밀번호 입력 후 탈퇴 완료
※ 일부 버전에서는마이쿠팡 → 이름(프로필) 클릭 → 개인정보 관리 → 회원 탈퇴
경로로 표시될 수 있습니다.
쿠팡 회원 탈퇴 방법 (PC 웹 기준)
- 쿠팡 공식 홈페이지 접속 후 로그인
- 상단 메뉴에서 마이쿠팡 클릭
- 개인정보 관리 선택
- 화면 하단의 회원 탈퇴 클릭
- 탈퇴 사유 선택 및 동의 체크
- 비밀번호 입력 후 탈퇴 완료
PC와 모바일 모두 탈퇴는 즉시 처리됩니다.
쿠팡 회원 탈퇴 후 개인정보는 어떻게 될까?
- 관련 법령에 따라 일부 거래 정보는 일정 기간 보관
- 마케팅 수신 정보는 즉시 삭제
- 로그인 및 서비스 이용 완전 차단
- 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등 연동 서비스도 함께 해지
즉, 하나의 쿠팡 계정으로 이용하던 모든 서비스가 동시에 종료됩니다.
쿠팡 회원 탈퇴가 안 될 때 해결 방법
다음 상황에서는 탈퇴 버튼이 보이지 않거나 진행되지 않을 수 있습니다.
- 배송 완료 전 주문이 남아 있는 경우
- 환불·교환 처리 중인 주문 존재
- 쿠팡 고객센터 상담 진행 중인 이슈
이 경우 모든 주문 상태가 완료로 변경된 뒤 다시 시도해야 합니다.
쿠팡 회원 탈퇴 관련 자주 묻는 질문
Q. 탈퇴 후 바로 재가입 가능한가요?
A. 가능하지만, 이전 구매 이력과 혜택은 복구되지 않습니다.
Q. 탈퇴하면 리뷰도 삭제되나요?
A. 작성한 리뷰는 일부 익명 형태로 남을 수 있습니다.
Q. 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있나요?
A. 원칙적으로는 직접 탈퇴만 가능하며, 예외적인 경우에만 상담을 통해 안내받을 수 있습니다.
마무리
쿠팡 회원 탈퇴는 복잡해 보이지만 경로만 알면 1~2분 내로 완료할 수 있습니다.
다만 포인트 소멸과 주문 상태를 반드시 확인한 후 진행하는 것이 중요합니다.
쿠팡 탈퇴를 고민 중이라면, 이 가이드를 참고해 불필요한 문제 없이 안전하게 처리하시기 바랍니다.